Kargo Taşıma Sözleşmesinin içeriğinin detaylı şekilde incelenmesinde başlayarak; alınan kargo hizmetinin fiyatı, kalitesi, raporlanması ve iyileştirilmesini kapsayan bu sürecin nihai amacı kargo hizmetinin en doğru fiyatla alınmasını ve hizmet kalitesinin en doğru şekilde ölçülmesini sağlamaktır.